Condiciones generales de contratación

1. ámbito de aplicación

Las siguientes condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores.

Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional.

2 Contractual partner, conclusión del contrato, opciones de corrección

El contrato de compraventa se celebra con Moze GmbH.

Al colocar los productos en la tienda en línea, presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. El contrato se perfecciona cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.

3. lenguaje contractual, almacenamiento de texto contractual

Lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Alemán

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC en forma de texto. Por motivos de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible a través de Internet.

4. condiciones de entrega

Además de los precios indicados, pueden aplicarse gastos de envío. Puede obtener más información sobre los gastos de envío en las ofertas.

Sólo realizamos entregas por envío. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.

No realizamos entregas en centros de embalaje.

5. pago

En nuestra tienda están disponibles los siguientes métodos de pago:

Pago por adelantado
Si selecciona el pago por adelantado como forma de pago, le enviaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.

Tarjeta de crédito
Introduzca los datos de su tarjeta de crédito durante el proceso de pedido. El cargo en su tarjeta se efectuará inmediatamente después de realizar el pedido.

Sistema de adeudo directo SEPA
Al enviar su pedido, usted nos otorga un mandato de adeudo directo SEPA. Le informaremos de la fecha en la que se realizará el cargo en su cuenta con al menos un día hábil bancario de antelación (prenotificación). Por día hábil bancario se entiende cualquier día laborable, a excepción de los sábados, los días festivos nacionales y los días 24 y 31 de diciembre de cada año. El cargo en cuenta se realiza antes del envío de la mercancía.

PayPal, PayPal Express
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), deberá estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. PayPal realiza la transacción de pago inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

PayPal puede ofrecer a los clientes registrados de PayPal, seleccionados según sus propios criterios, otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia en la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación legal con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta PayPal.

PayPal
En cooperación con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), le ofrecemos las siguientes opciones de pago como servicios PayPal. A menos que se especifique lo contrario a continuación, el pago a través de PayPal Plus no requiere registro en PayPal. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.

PayPal
Para poder abonar el importe de la factura a través de la opción de pago PayPal, debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago la realiza PayPal inmediatamente después de realizar el pedido.

Google Pay
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"), deberá estar registrado en Google, haber activado la función Google Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Apple Pay
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE.UU. ("Apple"), deberá utilizar el navegador "Safari", estar registrado en Apple, tener activada la función Apple Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Klarna
En cooperación con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia ("Klarna") le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna sólo está disponible para consumidores. A menos que se especifique lo contrario a continuación, el pago a través de Klarna requiere una comprobación satisfactoria de la dirección y del crédito y se realiza directamente a Klarna. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.

Compra a cuenta a través de Klarna
El importe de la factura vence a los 30 días del envío de la mercancía y de la recepción de la factura.

Tarjeta de crédito Klarna
Introduce los datos de su tarjeta de crédito durante el proceso de pedido. Klarna efectuará el cargo en su tarjeta inmediatamente después de realizar el pedido. No hay comprobación de dirección ni de crédito.

Domiciliación bancaria de Klarna
Usted da a Klarna una orden de domiciliación bancaria SEPA. Klarna le informará de la fecha del cargo en cuenta (la llamada prenotificación). El cargo en cuenta se realizará una vez se haya enviado la mercancía.

Compra a plazos a través de Klarna
Puede pagar el importe de la factura en plazos mensuales de al menos 1/24 del importe total. El importe mínimo de los plazos es de 6,95 euros.

6. reserva de dominio

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que hayamos recibido el pago completo.

7. daños de transporte

Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame dichos defectos al repartidor lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudará a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la compañía de seguros de transporte.

8 Garantía

8.1 Responsabilidad por defectos

Se aplicará la responsabilidad legal por defectos.

8.2 Garantías y servicio de atención al cliente

Encontrará información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas junto con el producto y en las páginas de información especial de la tienda en línea.

Atención al cliente: puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para consultas, reclamaciones y quejas enviando un correo electrónico a hello@apaw.dog.

9. responsabilidad

Respondemos ilimitadamente de las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos.

en caso de atentado contra la vida, la integridad física o la salud,
en caso de incumplimiento doloso o negligencia grave,
para las promesas de garantía, si así se acuerda, o
en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a negligencia leve por nuestra parte, de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, la responsabilidad se limitará al importe de los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente.
En caso contrario, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

10. resolución de litigios

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontraren aquí . No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

11. Marketing por SMS

Al aceptar el marketing por SMS de apaw (Moze GmbH) en la caja y realizar una compra, o al registrarse a través de nuestras herramientas de suscripción, usted acepta recibir notificaciones periódicas por SMS (relativas a su pedido, incluidos recordatorios de procesos de compra interrumpidos), ofertas de marketing por SMS y mensajes de transacción, incluidas nuestras solicitudes de valoración, incluso si su número de móvil está registrado en una lista estatal o federal de números excluidos. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición para la compra.

Si desea darse de baja de la recepción de mensajes y notificaciones de marketing por SMS, responda con STOP a cualquier mensaje móvil que le enviemos o utilice el enlace de baja que le proporcionamos en cada uno de nuestros mensajes. Usted es consciente y acepta que los métodos alternativos de baja, como el uso de otras palabras o solicitudes, no se considerarán métodos adecuados para darse de baja. No le cobraremos por el servicio, pero usted es responsable de todos los costes y tarifas que su operador de telefonía móvil aplique a los mensajes de texto. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos.

Si tiene alguna pregunta, envíe un SMS con la palabra HELP al número desde el que ha recibido los mensajes. También puede ponerse en contacto con nosotros en hello@apaw.dog para obtener más información.

Nos reservamos el derecho a cambiar en cualquier momento los números de teléfono o números cortos que utilizamos para el funcionamiento del servicio. En tales casos, se le notificará. Usted acepta que los mensajes que envíe a un número de teléfono o número abreviado que hayamos modificado, incluidas las solicitudes de STOP o AYUDA, podrían no ser recibidos, y no nos hacemos responsables del cumplimiento de las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

En la medida en que lo permita la ley, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o errónea de la información enviada a través del Servicio, de los errores en dicha información y/o de las acciones que usted realice o deje de realizar basándose en la información o en el Servicio.

Su derecho a la privacidad es importante para nosotros. En nuestra Política de privacidad puede consultar cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales.