Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1Nos alegra que visite nuestra página web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestra página web. Se consideran datos personales todos aquellos datos que permitan identificarle personalmente.

1.2El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es MT Commerce GmbH, Am Ölwerk 20, 49744 Geeste, Alemania, tel.: 059372679910, correo electrónico: info@mtcommerce.de. El responsable del tratamiento de los datos personales es aquella persona física o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestra página web

2.1En el caso de un uso meramente informativo de nuestra página web, es decir, si no se registra ni nos facilita información de ningún otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador envía al servidor de la página (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestra página web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle la página:

La página web que hemos visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente o enlace desde el que ha accedido a esta página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anónima)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce ninguna cesión ni ningún otro uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor en caso de que existan indicios concretos de un uso ilícito.

2.2Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena «https://» y el icono del candado que aparece en la barra de direcciones de su navegador.

3) Alojamiento web y red de distribución de contenidos

3.1Shopify

Para el alojamiento de nuestra página web y la visualización de los contenidos de las páginas, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»)

Además, los datos se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos los datos recopilados en nuestra página web se tratan en los servidores del proveedor. Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

En el caso de una transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

3.2Cloudflare

Utilizamos una red de distribución de contenidos del siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Este servicio nos permite distribuir más rápidamente archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenidos de páginas o scripts, a través de una red de servidores distribuidos por toda la región. El tratamiento se lleva a cabo para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

4) Cookies

Para que la visita a nuestra página web resulte atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar la configuración de la página (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puede consultar el periodo de almacenamiento en el resumen de la configuración de cookies de su navegador web.

En caso de que las cookies que utilizamos procesen también datos personales, dicho tratamiento se lleva a cabo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, bien para la ejecución del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en caso de que se haya prestado el consentimiento, o de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos en garantizar el mejor funcionamiento posible del sitio web, así como una experiencia de navegación eficaz y cómoda para el usuario.

Puede configurar su navegador para que le avise cuando se instalen cookies y así decidir en cada caso si las acepta o no, o bien para que bloquee la instalación de cookies en casos concretos o de forma general.

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestra página web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1Judge.me

Para los recordatorios de valoraciones utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2.ª planta, 1-3 Worship Street, Londres, Inglaterra, EC2A 2AB, Reino Unido

Únicamente sobre la base de su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de cliente al proveedor, para que este se ponga en contacto con usted mediante un recordatorio para que deje una valoración por correo electrónico.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, ya sea ante nosotros o ante el proveedor.

Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

En el caso de una transferencia de datos a la sede del proveedor, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.2Trusted Shops

Para los recordatorios de valoraciones utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Alemania

Únicamente sobre la base de su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de cliente al proveedor, para que este pueda ponerse en contacto con usted por correo electrónico y recordarle que deje una valoración.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose a nosotros o al proveedor.

Somos responsables conjuntos con el proveedor de los tratamientos descritos anteriormente, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. El contrato de responsabilidad conjunta puede consultarse aquí: https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4402587369105-Vertrag-%C3%BCber-die-gemeinsame-Verantwortlichkeit-nach-DSGVO

5.3Cuando se ponga en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), se tratarán datos personales, exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su consulta y solo en la medida necesaria para ello.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sus datos se suprimirán cuando de las circunstancias se desprenda que el asunto en cuestión se ha resuelto definitivamente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, se seguirán recabando y tratando los datos personales en la medida en que sea necesario, siempre que usted nos los facilite al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para la apertura de la cuenta se indican en el formulario correspondiente de nuestra página web.

La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la dirección del responsable mencionada anteriormente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, se suprimirán sus datos, siempre que se hayan cumplido íntegramente todos los contratos celebrados al respecto, no existan plazos legales de conservación que lo impidan y no subsista por nuestra parte ningún interés legítimo en mantenerlos almacenados.

7) Uso de los datos de los clientes con fines de publicidad directa

7.1Suscripción a nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para recibir el boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de «double opt-in», que garantiza que solo recibirá el boletín una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento para recibirlo haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. En este contexto, almacenamos su dirección IP, tal y como la ha registrado su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, con el fin de poder investigar un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al suscribirse al boletín informativo se utilizan estrictamente para los fines previstos.

Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace previsto a tal efecto en el propio boletín o enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez realizada la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso adicional de los mismos que esté permitido por la ley y sobre el que le informemos en la presente declaración.

7.2Recordatorios de la cesta de la compra por correo electrónico

En caso de que interrumpa su compra en nuestra tienda antes de finalizar el pedido, tiene la posibilidad de recibir un único recordatorio por correo electrónico con el contenido de su cesta de la compra virtual.

El único dato obligatorio para el envío de este recordatorio es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y, en su caso, se utilizará para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío de correos electrónicos utilizamos el denominado procedimiento de «double opt-in», que garantiza que solo recibirá una notificación cuando nos haya confirmado expresamente su consentimiento al respecto haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, con el fin de enviarle un recordatorio de su cesta de la compra. Para ello, almacenamos su dirección IP registrada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, con el fin de poder investigar un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al registrarse en nuestro servicio de notificaciones por correo electrónico se utilizan estrictamente para los fines previstos.

Puede darse de baja de los recordatorios de la cesta de la compra en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez realizada la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará de inmediato de nuestra lista de distribución creada a tal efecto, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a un uso de los datos más amplio, siempre que esté permitido por la ley y se le informe al respecto en la presente declaración.

8) Tratamiento de datos para la gestión de pedidos

8.1En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se transmitirán, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, a la empresa de transporte y a la entidad de crédito contratadas.

En caso de que, en virtud de un contrato correspondiente, tengamos la obligación de proporcionarle actualizaciones para productos que contengan elementos digitales o para productos digitales, trataremos los datos de contacto que nos haya facilitado al realizar el pedido con el fin de informarle personalmente, en el marco de nuestras obligaciones legales de información, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán exclusivamente con el fin específico de enviarle comunicaciones sobre las actualizaciones que le debemos y, a tal efecto, solo los trataremos en la medida en que sea necesario para facilitarle la información correspondiente.

8.2Cesión de datos personales a empresas de transporte

- Cargoboard

Como empresa de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: Cargoboard GmbH & Co. KG, Technologiepark 22, 33100 Paderborn, Alemania

Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitaremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realizará en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
- DHL

Como empresa de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.

8.3Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- Apple Pay

Si elige la forma de pago «Apple Pay» de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el pago se tramitará a través de la función «Apple Pay» de su dispositivo con iOS, watchOS o macOS, mediante el cargo en una tarjeta de pago registrada en «Apple Pay». Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Por lo tanto, para autorizar un pago es necesario introducir un código que usted haya establecido previamente, así como verificar su identidad mediante la función «Face ID» o «Touch ID» de su dispositivo.

A efectos de la tramitación del pago, la información que haya facilitado durante el proceso de compra, junto con los datos de su pedido, se transmitirá a Apple de forma cifrada. A continuación, Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de transmitirlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago registrada en Apple Pay para que se realice el pago. El cifrado garantiza que solo el sitio web a través del cual se ha realizado la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez realizado el pago, Apple envía al sitio web de origen el número de cuenta de su dispositivo, así como un código de seguridad dinámico específico de la transacción, para confirmar que el pago se ha realizado correctamente.

En la medida en que en las transmisiones descritas se traten datos personales, dicho tratamiento se realizará exclusivamente con el fin de gestionar los pagos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Apple conserva datos de transacciones anonimizados, entre los que se incluyen el importe aproximado de la compra, la fecha y la hora aproximadas, así como la indicación de si la transacción se completó con éxito. La anonimización excluye por completo cualquier referencia a una persona concreta. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar «Apple Pay» y otros productos y servicios de Apple.

Cuando utilizas Apple Pay en el iPhone o en el Apple Watch para finalizar una compra que has realizado a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena ninguna de esta información en un formato que permita identificarte personalmente. Puedes desactivar la opción de utilizar Apple Pay en tu Mac en los ajustes de tu iPhone. Ve a «Cartera y Apple Pay» y desactiva «Permitir pagos en el Mac».

Encontrará más información sobre la protección de datos en Apple Pay en la siguiente dirección web: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Google Pay

Si opta por la forma de pago «Google Pay» de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), el pago se tramitará a través de la aplicación «Google Pay» de su dispositivo móvil, que deberá funcionar con Android 4.4 («KitKat») como mínimo y disponer de la función NFC, mediante el cargo en una tarjeta de pago registrada en Google Pay o en un sistema de pago verificado en dicha plataforma (por ejemplo, PayPal). Para autorizar un pago a través de Google Pay por un importe superior a 25 €, es necesario desbloquear previamente su dispositivo móvil mediante el método de verificación configurado (por ejemplo, reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón).

A efectos de la tramitación del pago, la información que haya facilitado durante el proceso de pedido, junto con los datos de su pedido, se transmitirá a Google. A continuación, Google envía la información de pago que tiene almacenada en Google Pay, en forma de un número de transacción único, al sitio web de origen, con el fin de verificar que el pago se ha realizado correctamente. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los datos reales de pago de los medios de pago que tiene registrados en Google Pay, sino que se genera y se transmite como un token numérico válido de un solo uso. En todas las transacciones realizadas a través de Google Pay, Google actúa únicamente como intermediario para la tramitación del proceso de pago. La ejecución de la transacción se lleva a cabo exclusivamente entre el usuario y el sitio web de origen, mediante el cargo en el medio de pago registrado en Google Pay.

Google se reserva el derecho a recopilar, almacenar y analizar cierta información específica de cada transacción realizada a través de Google Pay. Entre estos datos se incluyen la fecha, la hora y el importe de la transacción, la ubicación y la descripción del comerciante, una descripción de los productos o servicios adquiridos facilitada por el comerciante, las fotos que haya adjuntado a la transacción, el nombre y la dirección de correo electrónico del vendedor y del comprador o, respectivamente, del remitente y del destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, en su caso, la oferta relacionada con la transacción.

Según Google, este tratamiento se lleva a cabo exclusivamente de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base del interés legítimo en la correcta contabilidad, la verificación de los datos de las transacciones y la optimización y el mantenimiento del funcionamiento del servicio Google Pay.

Google se reserva además el derecho a combinar los datos de las operaciones tratadas con otra información que Google recopile y almacene al utilizar otros servicios de Google.

Las condiciones de uso de Google Pay se pueden consultar aquí:

https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
Encontrará más información sobre la política de privacidad de Google Pay en la siguiente dirección web:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- Klarna

En esta página web se ofrecen uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia

Si selecciona una forma de pago del proveedor que implique un pago por adelantado (como el pago con tarjeta de crédito), se le facilitarán a este los datos de pago que haya facilitado durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, la cesión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.

Si selecciona una forma de pago en la que el proveedor adelanta el pago (por ejemplo, compra a cuenta, compra a plazos o domiciliación bancaria), durante el proceso de pedido se le pedirá que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos de un medio de pago alternativo).

Con el fin de salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, transmitimos estos datos al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, con el fin de realizar una verificación de solvencia. El proveedor comprueba, basándose en los datos personales que usted ha facilitado, así como en otros datos (como el carrito de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y el historial de pagos), si la forma de pago que ha seleccionado puede concederse teniendo en cuenta los riesgos de impago y/o de incobrabilidad.

Para tomar una decisión en el marco de la evaluación de la solicitud, además de los criterios internos del proveedor previstos en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, también se podrá tener en cuenta la información sobre identidad y solvencia facilitada por las siguientes agencias de información crediticia:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (los denominados «puntuaciones»). En la medida en que las puntuaciones se tengan en cuenta en el resultado del informe de solvencia, se basan en un método matemático-estadístico reconocido científicamente. En el cálculo de las puntuaciones se tienen en cuenta, entre otros datos, los datos de dirección, aunque no de forma exclusiva.

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos enviándonos un mensaje o dirigiéndose directamente al proveedor. No obstante, el proveedor seguirá teniendo derecho, en su caso, a tratar sus datos personales siempre que sea necesario para la gestión del pago conforme al contrato.
- PayPal

En esta página web se ofrecen uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Si selecciona una forma de pago del proveedor que implique el pago por adelantado, se le facilitarán a este los datos de pago que haya facilitado durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de tarjetas de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, la cesión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.

Si elige una forma de pago en la que nosotros adelantamos el pago, durante el proceso de pedido se le pedirá que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número de puerta, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos de un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar, en tales casos, nuestro interés legítimo en determinar su solvencia, transmitimos estos datos al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, con el fin de realizar una verificación de solvencia. El proveedor comprueba, basándose en los datos personales que usted ha facilitado, así como en otros datos (como el carrito de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y el historial de pagos), si la forma de pago que ha seleccionado puede concederse teniendo en cuenta los riesgos de impago y/o de incobrabilidad.

En esta página web se ofrecen uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

8.4Función electrónica de desistimiento para los contratos a distancia

Los consumidores que celebren contratos en este sitio web para los que exista un derecho de desistimiento legal tienen la posibilidad de manifestar su desistimiento mediante una función electrónica de desistimiento, de conformidad con las disposiciones vigentes en materia de desistimiento.

Para ofrecer la función de desistimiento electrónico, utilizamos una solución del siguiente proveedor: 401layers UG, Dorothea-Erxleben-Str. 1 a, D-40721 Hilden.

Al hacer uso de la función de desistimiento, además de los datos necesarios para identificar el contrato objeto de desistimiento, también deben facilitarse o confirmarse otros datos personales, como el nombre y los apellidos, así como la dirección de correo electrónico del consumidor.

El proveedor recopila esta información, en primer lugar, sobre la base de nuestro interés legítimo en contar con una solución fácil de usar, estable y optimizada para los procesos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD; a continuación, la utiliza para confirmar en nuestro nombre la recepción de la declaración de revocación por correo electrónico y, por último, nos la transmite. A continuación, tratamos la información transmitida para la tramitación adecuada de la revocación, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, sobre la base de nuestra obligación legal de proporcionar una función de revocación electrónica para los contratos de venta a distancia con consumidores sujetos a pago.

La información recopilada por el proveedor se eliminará de forma rutinaria una vez tramitada definitivamente una revocación, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos tratados en el marco de la función de revocación y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

9) Servicios de análisis web

9.1Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), que permite analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

De forma predeterminada, al visitar el sitio web, Google Analytics 4 instala cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y recopilan determinada información. Entre esta información se incluye su dirección IP, aunque Google elimina los últimos dígitos de la misma para descartar cualquier posibilidad de identificación directa de la persona.

La información se transmite a los servidores de Google, donde se procesa. En este contexto, también es posible que se realice una transferencia de datos a Google LLC, con sede en EE. UU.

Google utiliza la información recopilada en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP, que ha sido acortada y transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics, no se combina con otros datos de Google. Los datos recopilados en el marco del uso de Google Analytics 4 se almacenan durante un periodo de dos meses y, posteriormente, se eliminan.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante su visita a la página web. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio mediante la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos firmado con Google un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información legal sobre Google Analytics 4 en https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de, https://policies.google.com/technologies/partner-sites y

Características demográficas
Google Analytics 4 utiliza la función específica «características demográficas» y, a través de ella, puede elaborar estadísticas que proporcionan información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de la página. Esto se lleva a cabo mediante el análisis de publicidad e información de terceros. De este modo, se pueden identificar grupos objetivo para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recopilados no pueden asignarse a ninguna persona concreta y se eliminan tras un periodo de almacenamiento de dos meses.

Google Signals
Como complemento de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar Google Signals para generar informes que abarquen distintos dispositivos. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google podrá, siempre que usted haya dado su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, analizar su comportamiento de uso en todos sus dispositivos y crear modelos de base de datos, entre otros, sobre conversiones en todos los dispositivos. No recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas. Si desea desactivar el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función «Publicidad personalizada» en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Encontrará más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar la función «UserIDs». Si ha dado su consentimiento para el uso de Google Analytics 4 de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web y ha iniciado sesión con dicha cuenta en distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, podrán analizarse de forma transversal entre dispositivos.

9.2Soluciones de marketing de PayPal

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Mediante cookies y/o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, balizas web, algoritmos para leer información de los dispositivos y del navegador), el servicio recopila y almacena datos seudonimizados de los visitantes, entre ellos información sobre el dispositivo utilizado, como la dirección IP y datos del navegador, con el fin de evaluarlos para realizar análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y crear perfiles de uso seudonimizados. Entre otras cosas, esto permite evaluar los patrones de navegación (los denominados «mapas de calor»), que muestran la duración de las visitas a las páginas, así como las interacciones con los contenidos de las mismas (por ejemplo, introducciones de texto, desplazamiento, clics y movimientos del ratón sobre los elementos). La seudonimización excluye, por principio, cualquier posibilidad de identificación directa de la persona. No se lleva a cabo ninguna combinación con datos personales no seudonimizados recopilados por otros medios.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso al respecto, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en la página web.

9.3Shopify Analytics

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

Además, los datos se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Mediante el uso de cookies y/o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, balizas web, algoritmos para la lectura de información de los dispositivos y navegadores), el servicio recopila y almacena datos seudonimizados de los visitantes, entre los que se incluye información sobre el dispositivo utilizado, como la dirección IP y datos del navegador, con el fin de evaluarlos para realizar análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y crear perfiles de uso seudonimizados.La seudonimización excluye, por principio, cualquier posibilidad de identificación directa de la persona. No se lleva a cabo ninguna combinación con datos personales no seudonimizados recopilados por otros medios.

Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación a terceros.

En el caso de una transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

10) Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones

Meta Pixel

Dentro de nuestra oferta en línea, utilizamos el servicio «Meta Pixel» del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Meta»)

Si un usuario hace clic en un anuncio que hayamos publicado en Facebook y/o Instagram, se añade un parámetro a la URL de nuestra página enlazada mediante «Meta Pixel». A continuación, tras el redireccionamiento, este parámetro de URL se introduce en el navegador del usuario mediante una cookie que establece la propia página enlazada.

De este modo, por un lado, Meta puede identificar a los visitantes de nuestra oferta en línea como público objetivo para la visualización de anuncios (los denominados «Ads»). En consecuencia, utilizamos este servicio para mostrar los anuncios de Facebook y/o Instagram que publicamos únicamente a aquellos usuarios que hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presenten determinadas características (por ejemplo, interés en temas o productos concretos, que se determinan en función de las páginas web visitadas), las cuales transmitimos a Meta (las denominadas «audiencias personalizadas»).

Por otra parte, el «Meta Pixel» permite saber si los usuarios han sido redirigidos a nuestra página web tras hacer clic en un anuncio y qué acciones realizan allí (lo que se conoce como «seguimiento de conversiones»).

Los datos recopilados son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten identificar a los usuarios. No obstante, Meta almacena y trata dichos datos, por lo que es posible establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso al respecto, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en la página web.

La información generada por Meta se transmite normalmente a un servidor de Meta y se almacena allí; en este contexto, también puede producirse una transferencia a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

11) Funcionalidades de la página

11.1Complementos de Facebook

En nuestra página web se utilizan complementos de la red social del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda

Estos complementos permiten interactuar directamente con los contenidos de la red social.

Para reforzar la protección de tus datos cuando visites nuestra página web, los complementos se han integrado en la página de forma que estén desactivados inicialmente mediante la denominada solución de «2 clics» o «Shariff».

Esta integración garantiza que, al acceder a una página de nuestro sitio web que contenga dichos complementos, aún no se establezca ninguna conexión con los servidores del proveedor.

Si ha iniciado sesión en un perfil de usuario existente en la red social del proveedor, la información sobre las interacciones realizadas a través de los complementos también se publicará allí y se mostrará a sus contactos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando el complemento activado al volver a hacer clic en él. No obstante, la revocación no afecta a los datos que ya se hayan transmitido al proveedor.

Además, los datos pueden transmitirse a: Meta Platforms Inc., EE. UU.

11.2Complementos de Instagram

En nuestra página web se utilizan complementos de la red social del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda

Estos complementos permiten interactuar directamente con los contenidos de la red social.

Esta integración garantiza que, al acceder a una página de nuestro sitio web que contenga dichos complementos, aún no se establezca ninguna conexión con los servidores del proveedor.

Solo cuando active los complementos y, por lo tanto, dé su consentimiento para la transmisión de datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso, independientemente de que haya iniciado sesión en un perfil de usuario existente, se transmite al proveedor, en cierta medida, información sobre el dispositivo que utiliza (incluida su dirección IP), su navegador y su historial de navegación, y dicha información puede ser objeto de un tratamiento posterior por parte del proveedor.

Si ha iniciado sesión en un perfil de usuario existente en la red social del proveedor, la información sobre las interacciones realizadas a través de los complementos se publicará además en dicha red y se mostrará a sus contactos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando el complemento activado al volver a hacer clic en él. No obstante, la revocación no afecta a los datos que ya se hayan transmitido al proveedor.

Además, los datos pueden transferirse a: Meta Platforms Inc., EE. UU.

11.3Trustbadge de Trusted Shops

En nuestra página web se han integrado elementos gráficos del siguiente proveedor para mostrar valoraciones externas de clientes y/o un sello de calidad otorgado por terceros: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania

Cuando acceda a una página de nuestro sitio web que contenga dichos elementos gráficos, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar los elementos correctamente. Al hacerlo, se transmite al proveedor cierta información del navegador, incluida su dirección IP.

En caso de que también se traten datos personales, dicho tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestra oferta y en el diseño atractivo de nuestra página web.

En caso de realizar un pedido en línea con nosotros, es posible que se lleven a cabo otros procesos de tramitación.

Así, en función de su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, una vez finalizado un pedido, se transmitirán de forma cifrada al proveedor, a través del Trustbadge, los datos de su pedido (importe del pedido, número de pedido, en su caso, el producto adquirido), así como su dirección de correo electrónico, de forma cifrada al proveedor, con el fin de comprobar si existe un registro para los servicios de este (en particular, la «protección del comprador») y, en su caso, permitir un nuevo registro.

En caso de que se compruebe que ya existe un registro o de que se realice un nuevo registro con el proveedor para acceder a sus servicios (en particular, la protección del comprador), la información de su pedido (importe del pedido, número de pedido, producto adquirido), así como su dirección de correo electrónico, se transmitirán al proveedor, en virtud del acuerdo contractual con este y de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, y serán tratadas por este con el fin de prestar los servicios (en particular, la protección del comprador).

Somos responsables conjuntos con el proveedor de los tratamientos descritos anteriormente, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. El contrato de responsabilidad conjunta puede consultarse aquí: https://help.etrusted.com/hc/de/articles/23970817960082-Vertrag-%C3%BCber-die-gemeinsame-Verantwortlichkeit-nach-DSGVO

12) Herramientas y otros

Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una herramienta denominada «Cookie-Consent-Tool» para recabar el consentimiento válido de los usuarios respecto a las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que requieren dicho consentimiento. La «herramienta de consentimiento de cookies» se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de una interfaz de usuario interactiva, en la que se pueden otorgar consentimientos para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas correspondientes. De este modo, gracias al uso de la herramienta, todas las cookies o servicios que requieren consentimiento solo se cargan cuando el usuario en cuestión otorga los consentimientos correspondientes marcando las casillas pertinentes. Así se garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario en caso de que se haya otorgado el consentimiento.

La herramienta utiliza cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias en materia de cookies. En este proceso no se tratan, en principio, datos personales de los usuarios.

Si, en casos concretos, el almacenamiento, asignación o registro de la configuración de las cookies (como, por ejemplo, la dirección IP), dicho tratamiento se lleva a cabo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento para las cookies que sea conforme a la ley, específica para cada usuario y fácil de usar y, por consiguiente, en un diseño de nuestra página web que cumpla con la legislación vigente.

Otra base jurídica para el tratamiento es, además, el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies que no sean técnicamente necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.

En la medida en que sea necesario, hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Encontrará más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestra página web.

13) Derechos del interesado

13.1La legislación vigente en materia de protección de datos le reconoce, frente al responsable del tratamiento, los siguientes derechos como interesado (derechos de acceso e intervención) en relación con el tratamiento de sus datos personales; para conocer los requisitos de ejercicio de cada uno de ellos, se remite a la base jurídica indicada:

Derecho de acceso conforme al artículo 15 del RGPD;
Derecho de rectificación conforme al artículo 16 del RGPD;
Derecho de supresión con arreglo al artículo 17 del RGPD;
Derecho a la limitación del tratamiento, de conformidad con el artículo 18 del RGPD;
Derecho a la información con arreglo al artículo 19 del RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos, de conformidad con el artículo 20 del RGPD;
Derecho a revocar los consentimientos otorgados, de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD;
Derecho a presentar una reclamación con arreglo al artículo 77 del RGPD.

13.2DERECHO DE OPOSICIÓN

SI, EN EL MARCO DE UNA EVALUACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN VIRTUD DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A DICHO TRATAMIENTO, CON EFECTO PARA EL FUTURO, POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR CON EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS LEGÍTIMOS Y IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALECEN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O CUANDO EL TRATAMIENTO SEA NECESARIO PARA LA RECLAMACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE DERECHOS LEGALES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN SEGÚN SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.

EJERCITE SU DERECHO DE OPOSICIÓN Y DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE MARKETING DIRECTO.

14) Plazo de conservación de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, también del plazo de conservación legal aplicable (por ejemplo, los plazos de conservación previstos en la legislación mercantil y fiscal).

En el caso del tratamiento de datos personales basado en un consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, los datos de los interesados se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para los datos que se tratan en el marco de obligaciones contractuales o similares, con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, dichos datos se suprimirán de forma rutinaria una vez transcurridos dichos plazos, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o para su negociación y/o que, por nuestra parte, no subsista ningún interés legítimo en su conservación.

En el tratamiento de datos personales con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición con arreglo al artículo 21, apartado 1 del RGPD, salvo que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

En el tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa, con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al artículo 21, apartado 2 del RGPD.

Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de la presente declaración relativa a situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se suprimirán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados o tratados de cualquier otra forma.

Fecha: 4 de septiembre de 2026, 03:38:29